Antes de vender un smartphone no basta con borrar algunas fotografías o eliminar aplicaciones. El teléfono puede contener información personal, contraseñas, cuentas, documentos, conversaciones, fotografías y datos que conviene eliminar correctamente antes de entregarlo a otra persona.

Además, tanto los iPhone como los móviles Android incorporan sistemas de seguridad que pueden impedir que un nuevo propietario utilice el dispositivo si no eliminas correctamente tus cuentas.

En esta guía te explicamos cómo borrar todos tus datos antes de vender un móvil y qué debes comprobar antes de enviarlo.

¿Por qué debes borrar tu móvil antes de venderlo?

Un smartphone almacena mucha más información personal de la que parece. Incluso si utilizas servicios en la nube, el dispositivo puede contener datos guardados localmente.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Fotografías y vídeos.
• Conversaciones y archivos recibidos.
• Contactos.
• Correos electrónicos.
• Documentos personales.
• Contraseñas guardadas.
• Datos de aplicaciones.
• Información bancaria almacenada en apps.
• Cuentas de Google, Apple, Samsung, Xiaomi u otros fabricantes.

Por eso, antes de vender un teléfono, debes preparar correctamente el dispositivo y no limitarte a eliminar archivos manualmente.

1. Haz una copia de seguridad

El primer paso debe ser guardar todo aquello que quieras conservar. Una vez restablezcas el teléfono a valores de fábrica, los datos almacenados localmente serán eliminados.

Puedes realizar la copia de seguridad mediante:

• iCloud en dispositivos Apple.
• Google One o Google Drive en Android.
• Samsung Cloud o Smart Switch en Samsung.
• Servicios del fabricante cuando estén disponibles.
• Un ordenador mediante cable USB.

Comprueba que fotografías, contactos y documentos importantes están correctamente guardados antes de continuar.

2. Transfiere tus datos al nuevo teléfono

Si ya tienes un nuevo smartphone, este es un buen momento para transferir la información.

Tanto Android como iPhone permiten copiar gran parte de los datos durante la configuración inicial del nuevo dispositivo.

Antes de borrar el teléfono antiguo, comprueba que tienes en el nuevo:

• Contactos.
• Fotografías y vídeos.
• Calendarios.
• Notas importantes.
• Aplicaciones principales.
• Conversaciones que quieras conservar.

3. Elimina las cuentas asociadas

Este es uno de los pasos más importantes antes de vender un móvil.

Los smartphones actuales incorporan mecanismos antirrobo que pueden bloquear el teléfono después de un restablecimiento si la cuenta anterior sigue vinculada.

Por eso debes eliminar correctamente todas las cuentas antes de restaurar el dispositivo.

Cómo eliminar la cuenta de Apple antes de vender un iPhone

Si vas a vender un iPhone, asegúrate de cerrar sesión en tu Apple ID y desactivar las funciones de localización vinculadas a tu cuenta.

De forma general, debes revisar:

1. Abre Ajustes.
2. Pulsa sobre tu nombre.
3. Comprueba que tus datos están sincronizados.
4. Cierra sesión en tu cuenta de Apple.
5. Desactiva Buscar mi iPhone si el sistema te lo solicita.

Es importante que el dispositivo deje de estar vinculado a tu cuenta antes de entregarlo.

¿Qué es el bloqueo de activación de iCloud?

El bloqueo de activación es una medida de seguridad de Apple asociada a la función Buscar.

Si el iPhone sigue vinculado a la cuenta del propietario anterior, puede solicitar sus credenciales incluso después de haber sido restaurado.

Un iPhone con bloqueo de activación no está preparado para ser vendido como un dispositivo libre para otro usuario.

Cómo eliminar la cuenta de Google antes de vender un Android

En un teléfono Android también debes eliminar la cuenta de Google antes de realizar el restablecimiento.

Los nombres exactos de los menús pueden cambiar dependiendo de la marca, pero normalmente encontrarás las cuentas dentro de:

Ajustes → Cuentas / Contraseñas y cuentas / Usuarios y cuentas

Selecciona cada cuenta que aparezca vinculada y utiliza la opción correspondiente para eliminarla del dispositivo.

¿Qué es Google FRP?

FRP significa Factory Reset Protection. Es un sistema de protección incluido en Android para dificultar el uso de un dispositivo robado después de restaurarlo.

Si realizas un restablecimiento sin eliminar correctamente la cuenta de Google, el teléfono puede solicitar posteriormente las credenciales de la cuenta que estaba asociada.

Por este motivo, debes eliminar la cuenta antes de restaurar el móvil.

Samsung, Xiaomi, OPPO y otras cuentas del fabricante

Además de Google, algunos fabricantes permiten iniciar sesión en una cuenta propia.

Dependiendo del teléfono, puedes tener asociadas cuentas como:

• Samsung Account.
• Xiaomi Account.
• OPPO / HeyTap.
• Huawei ID.
• Honor ID.

Antes de vender el dispositivo, revisa el apartado de cuentas y elimina también estos perfiles.

4. Cierra sesión en aplicaciones importantes

Aunque el restablecimiento eliminará las aplicaciones del teléfono, puede ser recomendable cerrar sesión previamente en determinados servicios especialmente sensibles.

Por ejemplo:

• Aplicaciones bancarias.
• Gestores de contraseñas.
• Aplicaciones corporativas.
• Servicios de autenticación.
• Redes sociales.

Si utilizas alguna aplicación que limite el número de dispositivos autorizados, desvincular el teléfono antes de borrarlo puede facilitar la configuración posterior.

5. Revisa tus aplicaciones de autenticación en dos pasos

Este punto es especialmente importante. Si utilizas aplicaciones para generar códigos de verificación, asegúrate de transferir o configurar correctamente tus cuentas antes de borrar el dispositivo.

Perder el acceso al autenticador puede dificultar el inicio de sesión en algunos servicios si no conservas métodos alternativos de recuperación.

6. Elimina tarjetas y sistemas de pago

Comprueba también los sistemas de pago vinculados al dispositivo, como Apple Pay, Google Wallet o Samsung Wallet.

Aunque restaurar el teléfono eliminará la información local, es conveniente revisar y desvincular el dispositivo antes de entregarlo.

7. Retira la tarjeta SIM

Parece evidente, pero es fácil olvidarlo. Antes de entregar el teléfono, retira tu tarjeta SIM física.

La SIM pertenece a tu línea móvil y no debe enviarse junto con el dispositivo.

¿Qué ocurre si utilizo una eSIM?

Si utilizas una eSIM, revisa la configuración de tu operador antes de restaurar el teléfono.

Dependiendo del operador y del sistema, puede ser necesario transferir la línea al nuevo dispositivo o solicitar una nueva activación.

8. Retira la tarjeta microSD

Algunos teléfonos Android permiten utilizar tarjetas microSD. Si tu smartphone tiene una, retírala antes de venderlo.

Una tarjeta de memoria puede contener fotografías, documentos y otros archivos personales.

9. Restablece el teléfono a valores de fábrica

Una vez que hayas realizado la copia de seguridad y eliminado correctamente las cuentas, puedes proceder al restablecimiento.

Este proceso elimina aplicaciones, configuraciones y datos almacenados en el teléfono.

Cómo borrar un iPhone completamente

De forma general, en un iPhone encontrarás la opción desde:

Ajustes → General → Transferir o restablecer el iPhone

Después utiliza la opción para borrar contenidos y ajustes y sigue las indicaciones que aparecen en pantalla.

Cómo restablecer un móvil Android

El nombre del menú depende del fabricante, pero normalmente encontrarás la opción de restauración dentro de:

Ajustes → Sistema / Administración general → Restablecer

Busca la opción relacionada con borrar todos los datos o restablecer la configuración de fábrica.

10. Comprueba que el teléfono está realmente limpio

Después del restablecimiento, el teléfono debería iniciar mostrando la pantalla inicial de configuración, como si acabara de salir de fábrica.

No deberías ver:

• Tu nombre.
• Tus fotografías.
• Aplicaciones instaladas por ti.
• Cuentas personales.
• Fondos personalizados.
• Conversaciones.

¿Debo configurar de nuevo el teléfono después de borrarlo?

No es necesario.

Si vas a vender el dispositivo, lo recomendable es dejarlo en la pantalla inicial de configuración para que el siguiente proceso de revisión pueda realizarse desde cero.

¿Pueden recuperarse mis datos después de un restablecimiento?

Los smartphones actuales incorporan diferentes medidas de seguridad y cifrado. Un restablecimiento correctamente realizado está diseñado para eliminar el acceso normal a los datos del propietario anterior.

Aun así, lo importante es realizar el procedimiento siguiendo los pasos oficiales del sistema y eliminar previamente todas las cuentas.

Qué no debes hacer antes de vender el móvil

Hay varios errores habituales que conviene evitar:

• Entregar el móvil sin restablecerlo.
• Borrar solo las fotografías manualmente.
• Restaurarlo sin eliminar previamente la cuenta de Google.
• Olvidar cerrar sesión en iCloud.
• Enviar la tarjeta SIM.
• Dejar una tarjeta microSD dentro.
• Olvidar transferir el autenticador de dos pasos.

Lista rápida antes de vender tu smartphone

Antes de entregar el dispositivo puedes utilizar esta lista como comprobación final:

1. Copia de seguridad realizada.
2. Datos transferidos al nuevo teléfono.
3. Cuenta Apple o Google eliminada.
4. Cuenta del fabricante eliminada.
5. Buscar mi iPhone o sistemas equivalentes desactivados.
6. Tarjeta SIM retirada.
7. microSD retirada.
8. Aplicaciones de autenticación transferidas.
9. Teléfono restablecido de fábrica.
10. Dispositivo en la pantalla inicial de configuración.

Prepara tu móvil antes de venderlo

Dedicar unos minutos a preparar correctamente el smartphone protege tu privacidad y evita problemas posteriores durante la revisión del dispositivo.

Una vez que el teléfono está libre de cuentas, bloqueos y datos personales, estará preparado para continuar con el proceso de venta.

Si todavía no sabes cuánto puede valer, puedes utilizar nuestro tasador de móviles para seleccionar tu modelo y obtener una valoración preliminar.